Службы Apple могут давать сбои в определенное время, как и многие другие, когда речь идет о наконец-то серверах. Если вы в настоящее время испытываете одну из этих ошибок, мы сообщим вам, как вы можете их подтвердить, и шаги, которые необходимо предпринять в таких ситуациях.
Проверить статус сервисов Apple
В случае, если какая-либо из служб Apple не работает у вас должным образом, вы всегда можете проверить, не является ли это зарегистрированным сбоем. Apple предоставляет своим пользователям веб-сайт, на котором указаны все услуги в рамках экосистемы компании. В случае, если какой-либо из них представляет какую-либо проблему, об этом будет сообщено на этом веб-сайте прямо в разделе, где возникает проблема. Информация о сбое будет прикреплена, а также время начала, чтобы вы могли понять, является ли это чем-то недавним или гораздо более временным.
Проверить статус служб Apple
Прилагается цветовой шаблон, который отражает тот факт, что служба работает правильно или нет. Зеленый означает, что он полностью доступен для всех пользователей. Если он выходит желтым, это означает, что есть какая-то неисправность, которая влияет на конкретную часть службы и может быть не на всем оборудовании. О серьезной проблеме свидетельствует появление красного круга, который означает, что служба полностью отключена из-за серьезной проблемы и изначально к ней нельзя получить доступ. Без сомнения, это самое худшее, что может случиться с пользователем, которому для работы сервиса или просто для загрузки приложения из Apple Store требуется, что может стать совершенно невыполнимой задачей.
В случае с разработчиками статус системы разработчика можно найти только в нижней части таблицы состояния системы, которую мы ранее прокомментировали. Таким образом, вы можете получить информацию о тех службах, которые гораздо более специфичны для всех разработчиков при создании новых приложений.
Сообщить о проблеме и ждать решения
Если вы представляете какую-либо проблему со службой, например, в App Store, календаре или FaceTime, но она не описана на веб-сайте, о котором мы упоминали выше, вы всегда можете сообщить об этом. Очевидно, что таким образом вы можете помочь Apple обнаружить эти проблемы, которые могут возникнуть у очень небольшой группы пользователей, чтобы их можно было решить как можно скорее.
Для того, чтобы отправить отчет, вам достаточно обратиться в техподдержку компании. Таким образом, вы сможете подробно просмотреть ошибку, которая появляется на экране, и определить, является ли это сбоем на серверах и отражается ли она, чтобы они начали работать над ней. После сообщения о проблеме и ее появления на этой странице вам просто нужно дождаться ее полного устранения, процесс, который может занять несколько часов или даже дней в зависимости от серьезности.
Действительно ли сервис не работает или это ошибка?
В некоторых случаях может случиться так, что служба перестанет работать, например, сам App Store, но это сбой, который не проявляется в общем виде. В этих случаях можно принять во внимание, что в операционной системе может быть ошибка, которая вызывает появление ошибки. Чтобы попытаться решить ее, вы можете перезагрузить устройство и в самых крайних случаях восстановить оборудование, чтобы иметь возможность ее решить. Очевидно, прежде чем принимать такие крайние меры, необходимо убедиться, что эта ошибка не распространена на других компьютерах.
