Решение проблем с мобильными данными на iPhone

Основные проверки, которые вы должны сделать

Как в отношении SIM-карты, так и в самой операционной системе iPhone вы сможете найти некоторые действия, которые могут оказаться удобными для устранения возможных ошибок, которые генерируют мобильные данные. В следующих разделах мы расскажем вам о них, так как считаем, что это первое, на что стоит обратить внимание в этих случаях.

Выньте и проверьте SIM-карту

SIM-карта, к лучшему или к худшему, является главным виновником того, что у вас есть покрытие для передачи голоса и данных на iPhone. Да, звучит слишком архаично, что элемент из картона по-прежнему является ключевым в наше время, но как только это предполагается, пришло время проверить, хорошо ли он сконфигурирован. Первое, что вы должны сделать после того, как извлекли его, — это понаблюдать за ним невооруженным глазом, чтобы увидеть, находится ли он в хорошее физическое состояние и если на нем нет ни трещин, ни царапин, особенно в той части, где идет чип.

После того, как вы его проверили, если вы его хорошо видите, необходимо будет вы правильно вводите в соответствующем лотке. И мы подчеркиваем это особенно потому, что это фундаментально, и хотя обычно он имеет один сокет, иногда он может войти таким образом и вызвать путаницу. Он должен входить свободно, и после его ввода у вас должен быть запрошен пин-код на iPhone, и после этого у вас будет полное покрытие мобильных данных.

Перезапустите все процессы на устройстве

Включить и выключить? Да, это решение, которое кажется более типичным для этого клише ленивых компьютерщиков, обычно довольно эффективно, и это не случайно. Причина, по которой он может быть эффективным, заключается в том, что iPhone, как и любое другое электронное устройство этого класса, выполняет десятки процессов в фоновом режиме, даже если вы об этом не подозреваете. Если они застревают, они могут привести к неудачам всех видов. И да, возможно отсутствие мобильных данных или любой другой проблемы, возникающей в связи с этим.

Желательно, чтобы, хотя iPhone можно было перезапустить определенной комбинацией кнопок, вы должны выключить его вручную, как и в любой другой ситуации. Как только он выключен, хорошей идеей будет держать так около 15-30 секунд чтобы убедиться, что абсолютно все процессы были закрыты и что они нормально перезапустятся, как только вы снова включите терминал.

Вы проверили свою версию iOS?

Хотя это рекомендация, которую мы также повторяем до тошноты, никогда не помешает помнить, что iPhone всегда должен быть в последняя версия iOS. Таким образом, вы сможете предотвратить появление возможных ошибок, связанных с программным обеспечением, что даже более важно с точки зрения производительности, чем визуальные или функциональные новшества, которые могут быть представлены в указанной версии.

Поэтому, если вы не уверены, что используете последнюю версию, проверьте ее. Для этого самый быстрый вариант — перейти в «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО». Хотя желательно, чтобы вы подключен к сети Wi-Fi . Если это не так и данные у вас не работают, вы можете попробовать подключить его к компьютеру и через iTunes/Finder проверить, нет ли обновлений, хотя у вас также должно быть подключение на том устройстве.

Использование роуминга данных

В этом случае важно помнить, что роуминг данных отключен по умолчанию. В случае, если проблема возникает, когда вы находитесь за границей, за пределами национальной территории, вы должны знать, что роуминг данных должен быть активирован. известен как роуминг данных в любое время, когда нам нужно подключиться к мобильной сети передачи данных (например, не относится к сетям Wi-Fi), то есть за пределами нашей страны . Ну, технически за пределами страны, где мы заключили контракт на услугу мобильного Интернета, она не обязательно должна быть нашей.

Совершенно безразлично, если это одни и те же компании, как Vodafone, который присутствует в разных странах, кроме Испании. Вот почему вы всегда должны убедиться, что роуминг активирован, чтобы иметь доступ к интернет-сети, когда вы находитесь за пределами своей страны. В этом случае, чтобы убедиться, необходимо пройти по пути Настройки > Мобильные данные > Параметры > Данные в роуминге.

Исключите проблемы с вашим оператором

Ранее мы видели, что SIM-карта отвечает за получение инструкций по обеспечению покрытия для вашего iPhone, но они поступают по распоряжению вашего телефонного оператора. Если после того, как вы сделали предыдущие проверки, вы увидели, что у вас все еще есть проблемы, более чем вероятно, что причина кроется именно в инциденте с компанией.

Обновить настройки сети

Операторы периодически выпускают собственные обновления, задачей которых является обновление их сетей, а также пресеты для улучшения подключения. Обычно эти обновления загружаются без вашего ведома, поскольку они выполняются автоматически. Однако в том случае, если этот процесс не удался и не может быть выполнен, возможно, именно он является причиной ваших проблем с мобильными данными. Поэтому удобно, что принудительное обновление следуя этим шагам:

1. Зайдите в «Настройки» на iPhone.
2. Зайдите в «Общие».
3. Нажмите «Информация».
4. Опция обновления должна появиться рядом с настройками оператора связи, если она доступна.

Это то, что следует делать почти всегда, если вы входите новая карта другого оператора . Если это ваш случай и вы используете новую SIM-карту, вы всегда должны выполнять эту проверку, хотя, как мы уже говорили, при обнаружении новой сети от другого оператора сетевые обновления должны устанавливаться автоматически.

Сбросить настройки сети

Как мы упоминали ранее, любой iPhone для подключения к мобильной сети имеет ряд параметров, которые определяются телефонными компаниями. Среди этих данных есть пароль или сеть, необходимая для подключения, это идентификация сети. Если вы столкнулись с какими-либо проблемами, которые не были устранены обновлением, подобным описанному выше, рекомендуется сбросить настройки, выполнив следующие действия:

1. Войдите в настройки.
2. Нажмите «Общие».
3. В конце всего, перейдите к «Сброс».
4. Выберите опцию «Сбросить настройки сети» и подтвердите действие.

Таким образом, настройки будут автоматически восстановлены до исходных, что очень важно, если вы недавно вносили изменения. Минус этого действия в том, что все сети Wi-Fi сбрасываются которые вы сохранили с их паролями, а также с настройками VPN и АПН которые вы ранее настроили, так что вы также должны принять это во внимание, потому что вам придется перенастраивать каждый из них.

Проверьте, нет ли поломки в вашем районе

Очевидно, что если в вашем районе нет хорошего сигнала, мобильные данные не будут работать должным образом. Вполне возможно, что вы находитесь в районе с хорошим покрытием, но, тем не менее, может быть временный сбой. По логике, обнаружить это самостоятельно будет непросто, поэтому самое разумное, что свяжитесь с вашим оператором связи.

Таким образом, они смогут сказать вам, есть ли хороший сигнал в районе, где вы находитесь, или это может быть связано с вашей проблемой. Они даже могут определить, есть ли проблема с вашей SIM-картой, и предложить вам решение, которое может сойти за дубликат. Также следует иметь в виду, что если возникнут проблемы с оплатой последнего счета, подача может быть отключена, хотя в этом случае голосовое покрытие также не будет совершать и принимать звонки и SMS.

При сверке с вашим оператором вам придется делать разные запросы. Основные из них следующие:

• Убедитесь, что ваша учетная запись активна и должным образом зачислена.
• Убедитесь, что в вашем районе нет инцидентов.
• Убедитесь, что на устройстве не заблокировано использование мобильных сервисов и что оно настроено на правильный тарифный план.

Имейте в виду, что Apple ни в коем случае не имеет доступа ко всей этой информации. Прежде чем обращаться в компанию из Купертино, вы должны найти телефон вашего оператора, чтобы иметь возможность сделать все эти запросы. Вы должны иметь в виду, что иногда из-за случайной неуплаты общая линия может быть затронута и идти независимо, что является чем-то, над чем Apple не имеет власти.

Если проблема все еще сохраняется

Если на этом этапе и после выполнения всех проверок у вас все еще есть проблемы, более чем очевидно, что проблема серьезнее, чем казалось. У вас останется только два варианта, с помощью которых можно решить эту утомительную проблему с мобильными данными вашего iPhone.

Восстановление может быть вашим последним выходом

Это последний доступный вам вариант, которому мы рекомендуем вам следовать, и это по простой причине, а именно: стереть все на вашем iPhone . Это само по себе довольно раздражает, кроме того, что требует времени, но это также наиболее эффективный способ исключить проблемы с программным обеспечением . Конечно, для этого желательно провести полное восстановление, которое необходимо выполнить с помощью компьютера (с помощью iTunes или Finder).

Вариант сделать это с iPhone (Настройки > Общие > Сброс > Стереть содержимое и настройки) может сработать, хотя в данном случае это не полное стирание данных. Важно то, что не загружайте резервную копию при последующей настройке iPhone, так как это может вернуть проблемы. Сделайте бэкап на всякий случай, но не ставьте. И не беспокойтесь о таких данных, как фотографии, заметки, календари и т. д., поскольку они синхронизируются через iCloud и останутся там, даже если вы восстановите устройство.

Если вы подозреваете, что это аппаратный сбой

Отбросив программные проблемы любого рода, проблемы с SIM-картой и покрытием, остается только думать, что iPhone может быть неисправен с точки зрения оборудования. Будь их антенны или любой другой элемент, в конце концов, это Проверка, которую должен проводить специалист. По этой причине мы советуем вам записаться на прием в Apple Store или SAT, чтобы специалист мог провести диагностику, используя следующие способы:

• Посетите Apple Store или SAT лично и договоритесь о встрече.
• С веб-сайта поддержки Apple
• По телефону (900 150 503 бесплатно из Испании)
• Через приложение поддержки, доступное для iPhone и iPad.

Взяв во внимание цена ремонта , правда Apple ничего не указывает, так как это будет зависеть от того, какой именно компонент выйдет из строя и модель вашего iPhone. Во многих случаях они даже не будут ремонтировать его, а предоставят вам отремонтированный iPhone, идентичный вашему. Это может быть даже бесплатно, если устройство находится на гарантии и подтверждено, что это не проблема, вызванная неправильным использованием, а заводской брак. В любом случае вам всегда будет предложен бюджет перед выполнением любого действия, которое вы можете принять или нет без каких-либо обязательств.