Установка Netflix на Apple TV, возможно, является одним из первых действий, которые мы делаем, поскольку устройство идеально подходит для просмотра контента, подобного предлагаемому популярной потоковой платформой. Однако опыт не всегда самый положительный, так как приложение может вызвать какую-то другую проблему, которая иногда заставляет нас сходить с ума из-за невозможности насладиться любимым сериалом. Именно поэтому в этом посте мы расскажем вам, как решить ошибки Netflix на Apple TV.
Интерфейс становится медленным
Частый сбой, с которым мы можем столкнуться с Netflix на Apple TV, заключается в том, что интерфейс становится медленным, и, несмотря на то, что мы пытаемся управлять им с помощью пульта дистанционного управления, мы убеждаемся, что он движется слишком медленно, а иногда даже полностью зависает. Как правило, эта проблема не начинается, а возникает, когда мы какое-то время искали контент в приложении. Именно последнее может быть проблемой, и оно заключается в том, что из-за необходимости загружать так много контента приложению требуется больше времени для его загрузки. Даже закрыв другие открытые приложения и оставив только это, проблема сохраняется.
В этом отношении не должно быть никаких проблем, поскольку Apple TV имеет мощный процессор, способный с легкостью выполнять эти действия. Однако похоже, что есть некоторая ошибка оптимизации, которую разработчики Netflix не знали, как отполировать. По этой причине Только решение который существует, это закрыть приложение, подождать несколько секунд и снова открыть его. Это может быть утомительно, если мы просматривали интерфейс в определенной точке, поскольку при повторном входе мы попадаем на главный экран. Но, к сожалению, и как мы уже предупреждали, это единственное решение.
Контент не воспроизводится
Так же, как на iPhone, iPad, Mac или любом другом устройстве, на котором мы можем смотреть Netflix, может возникнуть ситуация, когда при воспроизведении сериала или фильма контент загружается долго и даже никогда не загружается. В последних случаях отображается сообщение об ошибке. Однако, какой бы ни была ситуация, скорее всего, есть некоторая проблема с подключением к интернету.
Поэтому рекомендуемое решение — перезагрузить маршрутизатор. Если после этого проблема не устранена, мы можем попытаться подключить Apple TV к сети WiFi, если он был подключен по кабелю, и наоборот, то есть, если мы использовали WiFi, мы подключаем кабель Ethernet к устройству. В случае продолжения мы можем прибегнуть к другим устройствам, чтобы проверить, хорошо ли работает на них интернет-соединение, и даже сделать тест скорости который дает нам данные о соединении. Другой вариант — подключиться к другой сети, если она у нас есть, и даже поделиться мобильным интернетом, хотя нам придется быть осторожными с потреблением, которое это может привести.
Следует отметить, что проблемы, связанные с интернет-соединением, необходимо решать с телефонной компанией, которая предоставляет нам эту услугу.
Сообщение об ошибке при входе
Другая ошибка, с которой можно столкнуться, заключается в том, что при входе в систему появляется следующее сообщение об ошибке:
Произошла ошибка при входе в систему. Ошибка запроса: неавторизованный (401).
Как правило, этот сбой связан с подключением к Интернету, для которого мы ссылаемся на предыдущий пункт. Также возможно, что с Apple TV возникла проблема с программным обеспечением, поэтому мы рекомендуем иметь последнее обновление. Для этого вам нужно зайти в Настройки > Система > Обновление ПО на Apple TV HD или 4K и проверьте, есть ли ожидающие загрузки версии tvOS. Если это Apple TV 3 или более ранняя версия, следуйте следующему пути: Настройки > Общие > Обновления ПО.
Если ожидающих обновлений нет или проблема не устранена, следует удалить и переустановить приложение Нетфликс. Это определенно должно решить проблему.
Другие ошибки Netflix на Apple TV
Любые другие проблемы с этим приложением могут быть решены с помощью вышеуказанных методов обновления программного обеспечения Apple TV или переустановки Netflix. В любом случае, если проблема не может быть решена ни одним из этих способов, мы должны связаться с Apple, чтобы убедиться, что сбои не вызваны аппаратной проблемой.
