Исправить сбои при совершении вызовов FaceTime

Если проблемы с изображением или звуком

Если у вас нет проблем с выполнением или приемом звонков через приложение, а скорее проблемы внутри самого звонка , все меняется в зависимости от того, что мы собираемся вам сказать. Эти самые распространенные неисправности что может произойти в связи с этим:

Металлический звукв звонке вашим собеседником или собой. прерывает звуккоторые мешают разговору продолжаться нормально. Шумоподавление не работаети раздражающие звуки продолжают проникать. приостановленное изображениена несколько секунд или навсегда Размытое или пикселизированное изображениечто мешает видеть с достаточным качеством. Не размывает фондаже если включен портретный режим.

А что касается причина и решение этих проблем , скажу вам, что в большинстве случаев это обычно связано с плохое интернет-соединение. Либо с вашей стороны, либо со стороны другого человека, либо с обеих сторон. В конце концов, это фундаментальный фактор, который не позволяет совершать видеозвонки FaceTime с высочайшим качеством звука и звука. По этой причине мы рекомендуем вам прочитать то, что мы комментируем в следующем разделе этого же поста.

Обзоры на iPhone и iPad

Независимо от того, есть ли у вас iPhone или iPad, служба FaceTime работает одинаково на обоих. Тот факт, что iOS и iPadOS также используют значительную часть своего интерфейса, означает, что, в конце концов, устранение неполадок одинаково на обоих устройствах, поэтому в следующих разделах мы объясним, какие аспекты вы должны проверить в первую очередь на этих устройствах, чтобы предотвратить сбои с FaceTime. .

Проверьте подключение к Интернету

В отличие от обычных звонков, FaceTime работает не с голосовым покрытием, а с интернет-соединением. И да, сюда же включены голосовые вызовы FaceTime, даже если камера не активирована, так как используется тот же канал связи. Поэтому проверка подключения — это первое, что вы должны сделать, чтобы начать исключать проблемы с приложением.

Для этого желательно всегда давать предпочтение Wi-Fi соединениям , так как они обычно быстрее и стабильнее, чем мобильные данные, и помогают не исчерпать скорость. В любом случае, независимо от того, тем ли это средством или скоростью передачи данных, важно, чтобы вы проверили, что соединение существует из «Настройки» > «Wi-Fi» или «Настройки» > «Мобильные данные». Если опция активирована, вам будет достаточно открыть Safari и попытаться получить доступ к любому веб-сайту.

После того, как вы убедитесь, что у вас есть сеть, она может оказаться недостаточно хорошей, чтобы без проблем установить вызов. В связи с этим целесообразно проводить тест скорости с помощью которого можно проверить этот аспект. Если вы обнаружите, что нет хорошей скорости или вы ранее замечали проблемы с доступом в Интернет, важно, чтобы свяжитесь с вашим оператором чтобы уведомить их о проблеме, чтобы они могли решить инцидент.

Достаточно ли будет перезагрузить iPhone/iPad?

Есть все виды проблем, которые кажутся более серьезными, чем они есть на самом деле. И это из-за фоновые процессы которые выполняются на устройствах, что в некоторых случаях может быть проблематичным. Полное восстановление устройства может быть полезным, но это всегда очень утомительное решение, поэтому в подавляющем большинстве случаев достаточно Включить и выключить Устройство.

Это действие позволит запустить вышеупомянутые процессы снова, тем самым устраняя возможные конфликты, которые оно создавало. Конечно, чтобы он был полностью эффективным, мы не рекомендуем перезапускать терминал без лишних слов, но желательно отключить его вручную и оставить так. на 15-30 секунд перед повторным запуском. Как только вы это сделаете, если у вас по-прежнему будут проблемы, вы сможете исключить, что это ошибка.

Попробуйте обновить ПО

Постоянное обновление устройств всегда важно для многих факторов, таких как безопасность или возможность пользоваться новыми визуальными и функциональными функциями. Кроме того, в случае с сервисами Apple, такими как FaceTime, это становится более актуальным. Вот почему, чтобы гарантировать наилучшую работу, всегда рекомендуется находиться в доступна последняя версия iOS/iPadOS.

Чтобы проверить, есть ли у вас новые обновления, ожидающие установки, просто перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Обновление программного обеспечения». В этом разделе эта версия будет отображаться готовой для загрузки и установки, хотя вы должны знать, что для этого вам необходимо подключение к Интернету и что, в зависимости от веса этой версии и скорости вашего соединения, процесс может занять несколько минут.

Подтвердите, что у вас активирован FaceTime

Как только эти проблемы с подключением или функциональностью исключены, пришло время выяснить что-то, что может быть фундаментальным и источником многих проблем. Речь идет о проверке того, активирован ли FaceTime на устройстве, поскольку вы могли случайно его деактивировать или из-за ошибки оно отключилось само по себе. Выполнение этой проверки займет всего несколько секунд, если вы выполните следующие действия:

1. Войдите в настройки iPhone или iPad.
2. Получите доступ к разделу «FaceTime».
3. Убедитесь, что опция рядом со словом «FaceTime» активирована.

Ситуация, которая появляется в этом пространстве, может произойти «Ожидание активации» , что очень легко решается путем деактивации и повторной активации этой опции. Следует отметить, что в этом же разделе, вне зависимости от того, выйдет то сообщение или нет, вы можете проверить номер телефона и электронную почту связанные с FaceTime, чтобы иметь возможность исправить их, если они неуместны.

Другие факторы, вызывающие проблемы в FaceTime

Предыдущие разделы должны были служить для решения самых основных проблем, которые могут возникнуть с FaceTime. Однако они не единственные, поскольку источник может быть в другом человеке, в самом сервисе Apple или в привязке ваших данных.

Проблемы с получателем звонка

Возможно, вы предполагаете, что проблемы есть у вас, а это не так. Хотя нельзя полностью исключить, что это ваша вина, на самом деле в этот момент вы могли уже начать думать, что это вина другого человека. Желательно, чтобы попробуй позвонить кому-нибудь другому . Мы понимаем, что это может быть неудобно как для вас, так и для другого человека, но это будет способ проверить, есть ли у вас ошибка со всеми контактами или только с одним конкретным.

В случае, если другой человек отвечает на звонок, а вы не замечаете проблемы, предположите, что первоначальный сбой произошел из-за первого человека, с которым вы связались. Ему необходимо будет рассмотреть такие аспекты, как те, которые мы комментировали. И если несмотря ни на что у тебя все еще есть проблемы , не беспокойтесь, так как есть еще кое-что, что вы можете сделать, чтобы исправить это.

Убедитесь, что сервис работает нормально

Поскольку это онлайн-сервис, который постоянно подключен к серверам Apple, возможно, FaceTime деактивирован. Этот запрос можно сделать через вебсайт компании . Это называется «Статус системы», и в нем вы можете увидеть все услуги, которые компания предлагает своим пользователям, включая FaceTime, iCloud Drive, iCloud Mail и многие другие. Кроме того, если об ошибке не сообщается, вы можете сообщить о ней самостоятельно, чтобы Apple могла начать ее расследование.

Благодаря цветовой легенде вы сможете узнать конкретное состояние. Вам просто нужно найти раздел «FaceTime» в списке и посмотреть, есть ли зеленый круг на его стороне. Если да, то все работает правильно. Если он появится в красный или в желтый что-то может случиться на службе. Это может привести к тому, что он не будет работать правильно, и вы не сможете совершать какие-либо вызовы. Чтобы получить дополнительную информацию о проблеме, которая ее вызывает, вы можете выполнить запрос, щелкнув раздел «FaceTime». Таким образом, вы даже сможете увидеть, когда считается, что проблема решена, чтобы вернуться к обычным звонкам.

Привязать другой адрес электронной почты и/или телефон

В разделе, в котором мы говорили о проверке активности FaceTime, мы уже указывали, что по тому же пути (Настройки > FaceTime) вы найдете возможность проверить адрес электронной почты и номер телефона, связанные со службой. Ну, даже если вы проверите, что все в порядке, удобно, что вы попробуете ввести другой телефон или электронную почту.

Мы понимаем, что первое может быть более сложным, если у вас не будет больше линий, но, по крайней мере, второе. Настроив FaceTime с другим идентификатором пользователя, хотя это и несколько утомительно, вы сможете успешно активировать услугу. Нельзя сказать, что это чудесное решение, но на данный момент вам не нужно больше ничего делать, чтобы проверить, в чем проблема.

Что делать, если проблема не устранена

Очевидно, мы не хотим давать вам ложную надежду на то, что вы сможете решить ее самостоятельно на этом этапе, поскольку, если вы выполнили все шаги, упомянутые выше, в конце концов, более чем вероятно, что вы были бы в состоянии решить их уже. Если нет, то да, рекомендуем. отформатируйте свой iPhone или iPad и, если возможно, не загружайте резервную копию и сделать это, как если бы это было новым. Данные iCloud, такие как «Фотографии», «Календарь», «Safari» и другие, по-прежнему будут присутствовать при синхронизации этой службой.

Если даже восстановление ничего не исправит, рекомендуем обратиться в Apple. Независимо от того, находится ли ваше устройство на гарантии или нет, они смогут решить вашу проблему и предложить вам решение, которое может включать визит в сервисный центр или удаленную проверку служб вашего iPhone. Как бы то ни было, это это не имеет стоимости , хотя, если будет установлено, что он должен быть отремонтирован или заменен, возможно, вам придется принять это на себя, но вы всегда будете проинформированы об этом без каких-либо обязательств.