Ошибки шумоподавления в AirPods, как исправить?

Исключите, что это программная проблема

Хотя это не точно, скорее всего, ваши AirPods не повреждены, а вызваны какой-либо проблемой программного обеспечения или прошивки, либо с ними, либо с iPhone, либо с рассматриваемым устройством, к которому вы его подключаете. В следующих разделах мы объясним, что вы должны сделать, чтобы исключить это.

Попробуйте на нескольких устройствах

Первое, что мы советуем вам сделать, это попробовать эту модальность на разных устройствах. Другими словами, подключите наушники к другим устройствам независимо от того, от Apple они или нет, и попробуйте активировать этот режим. Если вы используете iPhone, iPad или Mac, мы советуем вам переключиться на эту функцию шумоподавления в настройках, а не с помощью кнопки AirPods.

Это поможет вам проверить, кроется ли проблема в самих наушниках, если она возникает на всех устройствах. И в том случае, если выйдет из строя только один из них, это будет отличным признаком того, что проблемы связаны с компьютером, к которому вы его подключаете, хотя даже в этом случае это может быть связано с программным обеспечением.

Проверьте операционную систему устройства

Если проблема отображается только на одном из устройств Как мы уже говорили ранее, рекомендуется выключить и снова включить Bluetooth неисправного устройства, а затем попытаться снова подключить AirPods и активировать шумоподавление. В случае, если это не работает для вас, вам следует по возможности сбросить настройки этого терминала и иным образом восстановить его операционную систему, чтобы устранить возможные программные ошибки, которые вызывают невозможность активации шумоподавления AirPods.

Хотя перед этим желательно попробовать обновить систему указанного устройства до самой последней версии. Если один айфон или айпад Вы должны перейти в «Настройки»> «Основные»> «Обновление программного обеспечения» и в Мак в Системные настройки > Обновление ПО.

Обновите прошивку гарнитуры

Желательно, чтобы на ваших AirPods всегда была доступна последняя версия прошивки, и хотя обычно это процесс, который выполняется без вашего ведома, вы можете принудительно выполнить его следующим образом:

На AirPods Pro:
1. Храните наушники в футляре.
2. Зарядка кейса через кабель. Можно на зарядной базе, но предпочтительнее другой вариант.
3. Убедитесь, что AirPods сопряжены с iPhone, и держите их рядом, ничего не делая.

На AirPods Max:
1. Поместите наушники в оригинальный Smart Case.
2. Убедитесь, что они подключены к вашему iPhone, и держите их рядом, ничего не делая.

Вы можете проверить позже, было ли оно обновлено, выбрав «Настройки»> «Основные»> «Информация»> «AirPods», найдя на этом экране раздел «Версия прошивки».

Полностью восстановить AirPods

Сбросив настройки наушников, вы гарантируете, что все ваши соединения должны быть восстановлены, и, таким образом, устраните возможные проблемы с программным обеспечением. Способ сделать это в каждом из них следующий:

AirPods Pro:
1. Положите наушники в футляр и закройте крышку.
2. Подождите примерно 15-30 секунд и откройте крышку.
3. Перейдите в «Настройки» > «Bluetooth» на iPhone или iPad («Настройки» > «Bluetooth» на Mac) и коснитесь значка i рядом с AirPods.
4. Нажмите Обход устройства.
5. Не закрывая крышку корпуса, нажмите и удерживайте кнопку на корпусе, пока мигающий оранжевый индикатор не станет белым.
6. Закройте крышку и снова подключите AirPods к iPhone, iPad или Mac, как в первый раз.
AirPods Макс:
1. Нажмите и удерживайте кнопку шумоподавления одновременно с цифровой заводной головкой.
2. Подождите, пока светодиод не начнет мигать белым, и отпустите кнопки.
3. Подключите наушники к своим устройствам, как если бы это было в первый раз.

Если вы пойдете ремонтировать с ними

Выполнение вышеуказанных шагов должно было решить проблему, если это ошибка программного обеспечения. Если на данный момент этого не произошло, у вас не будет другого выбора, кроме как обратиться в техническую службу, потому что все укажет на проблему с наушниками.

Процедура записи на прием

Если вы хотите записаться на прием в службу технической поддержки Apple, чтобы проверить ваши AirPods и предложить вам решение, либо в официальном магазине, либо в SAT (авторизованная техническая служба), вы должны знать, что у вас есть разные способы. служить вам официальный сайт компании из раздела «Поддержка», приложение также называется «Поддержка» и доступно на iPhone и iPad, а также по бесплатному номеру телефона 900 150 503 из Испании.

Если по какой-либо причине вы не можете или не хотите присутствовать на приеме лично, вы можете попросить об этом забрать их у себя дома . Это делается через курьерскую службу, которую сама Apple предоставляет вам, которая даже доставит упаковку, чтобы забрать ее. Конечно, они могут взять с вас стоимость возможного ремонта заранее в качестве залога.

Сколько вам будет стоить замена?

Это действительно во многом зависит от того, каково происхождение проблемы, поскольку, в конце концов, есть несколько факторов, которые могут повлиять. Если это проблема, на которую распространяется гарантия, она может оставить вас совершенно бесплатно , как если бы вы заключили контракт AppleCare+ выйдет за 29 евро независимо от ремонта.

Однако в других случаях цена может отличаться. Для AirPods Макс Официальной информации о тарифах нет, хотя для AirPods Pro , для которых большинство ремонтов проходит через оплату €99 , хотя в случаях, когда они проводят полный ремонт, это может составить 199 евро. В любом случае вы получите всю информацию от технической службы заранее, сможете принять бюджет или нет без обязательств.

Расчетное время процесса

Сколько времени потребуется Apple, чтобы доставить вам AirPods (или детали) на замену, зависит от ряда факторов. Да вы физически идете в Магазин и они есть на складе, вы можете забрать их сразу, а если их нужно отправить в другое место для проверки или у них нет запчастей, вам придется ждать несколько дней (обычно от 3 до 7). Однако в большинстве случаев они всегда есть в наличии.

Да вы запросили удаленный ремонт Это будет не менее 48 часов, так как это расчетное время, в течение которого ваши наушники будут отправлены в службу технической поддержки, и сколько времени потребуется, чтобы отправить вам замену. Все это без учета времени на их просмотр, так что это самый комфортный вариант, но не самый быстрый, если вы хотите как можно скорее иметь при себе свои AirPods и полностью функциональные с шумоподавлением и всеми его операционными опциями. .